Συστήματα Thin Client - Συχνές Ερωτήσεις

Μάθετε περισσότερα για τα συστήματα Thin Client από την Connect I.T

Παρέχετε εγγύηση για τις συσκευές;

Ναι. Η κάθε τερματική συσκευή Thin Client συνοδεύεται με εγγύηση λειτουργίας ενός χρόνου.

Αν μια συσκευή υποστεί βλάβη , ποιος αναλαμβάνει την αντικατάσταση;

Την αντικατάσταση μιας συσκευής που έχει υποστεί βλάβη και βρίσκεται εντός εγγύησης αναλαμβάνει η Connect IT. Η αντικατάσταση της συσκευής γίνεται με "πολιτική επόμενης μέρας".

Όλα τα τερματικά της εταιρίας μου θα είναι βασισμένα σε έναν server. Τι θα συμβεί αν ο server υποστεί βλάβη;

Ο server καλύπτεται από μια σειρά ασφαλιστικές δικλείδες έτσι ώστε ακόμα και να υποστεί μια βλάβη να μην τεθεί εκτός λειτουργίας. Σε περίπτωση που κάποιο εξάρτημα του παρουσιάσει κάποια βλάβη θα λειτουργήσουν τα εφεδρικά. Ωστόσο θα πρέπει να γίνει  αντικατάσταση του εξαρτήματος σε εύλογο χρόνο. Τα εξαρτήματα για αντικατάσταση είναι διαθέσιμα εντός λίγων ημερών. Ωστόσο, αν ακόμα δεν αισθάνεστε ασφαλής, μπορείτε να επιλέξετε το πακέτο Silver Safety Plan. 

Με το πακέτο Silver Safety Plan οποιοδήποτε εξάρτημα υποστεί βλάβη θα είναι διαθέσιμο  σε σας εντός είκοσι τεσσάρων ωρών για την ηπειρωτική Ελλάδα και εντός  σαράντα οκτώ ωρών για την υπόλοιπη Ελλάδα.   Αν και αυτή η λύση δεν σας καλύπτει στο 100% , μπορείτε να επιλέξετε το πακέτο Platinum Safety Plan. Με το πακέτο Platinum Safety Plan , αναλαμβάνουμε την εγκατάσταση εφεδρικού server στον χώρο σας. Σε περίπτωση που οποιαδήποτε σειρά από βλάβες θέσει εκτός λειτουργίας τον κύριο, ο εφεδρικός θα είναι σε θέση να τον αντικαταστήσει σε μερικά μόνο λεπτά.